畅翔酒店预订须知

国内酒店预订

1、我们为您提供24小时全天服务，节假日照常营业。

2、您可以在网上提交预订单，也可以直接致电畅翔预订。全国咨询预订电话：4008-850-850，境外86-0571-87809060 。

1、预订国内酒店平时至少提前4小时，节假日和大型会展期间至少提前3天预订。

1、预订成功后，畅翔客服人员将和您进行预订确认，若不能立即确认，则不保证在最终确认期间预订的价格和房态不变。所预订的酒店在未被确认前取消预订，畅翔不会因此收取您任何费用（在展会、节假日和旅游旺季期间预订的酒店，可能会因酒店取消政策而酌情收取相应费用）。

1、预订后，请务必于入住当日18：00前办理入住手续，如因行程变动，需要在18：00后入住的，请在17：00前联系畅翔，畅翔会及时告知所预订的酒店保留房间，否则因通知不及时而使酒店取消本次预订，畅翔不承担责任。

2、预订国内酒店并确定在18：00前入住房间的，如需取消，请您务必在入住日17：00前告知畅翔,并经畅翔确认，否则畅翔视您已入住酒店并有权扣除当天酒店的房费。（在展会、节假日和旅游旺季期间取消预订，取消费可能会高于一天的房费）

1、按国际惯例，酒店的入住时间为下午2：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。

1、《畅翔客人入住消费签字单》是您和畅翔对帐、结算的凭证，请您在入住客房之前签署，若您没有签署《畅翔客人入住消费签字单》，畅翔将依据预订记录和您所使用酒店提供的消费清单扣取帐款。

2、在特殊情况下，畅翔为您提供了低于合同约定价格的酒店客房，不作为下次为您提供相同服务的依据标准。

1、您可以在网上提交预订单，也可以直接致电畅翔预订。全国咨询预订电话：4008-850-850，境外86-0571-87809060 。

1、预订港澳地区酒店至少提前3个工作日，预订美洲地区酒店至少提前7个工作日，预订其余地区至少提前5个工作日。（展会、节假日和旅游旺季期间时间另议）因国际酒店变化较大，请务必提早预订。

1、国际酒店预订时须提供所有真实资料：人数、入住人姓名（英文/拼音）、入住人护照/通行证号码、入住时间、联系方式等；畅翔不承担因资料有误或不全而引起的无法入住、延迟入住、费用变更等相关责任。

1、预订成功后，畅翔客服人员将和您进行预订确认，若不能立即确认，则不保证在最终确认期间预订的价格和房态不变。所预订的酒店在未被确认前取消预订，不会因此收取您任何费用（在展会、节假日和旅游旺季期间预订的酒店，可能会因酒店取消政策而酌情收取相应费用）。

1、港澳地区酒店预订一经确认，一旦取消将收取全部费用，推迟入住或提前退房均不退还任何费用。其余地区酒店确认后再取消，将根据取消时间和入住酒店的相应取消政策收取损失费。

2、国际酒店（除港澳地区外）在入住10日前，允许更改（展会、节假日和旅游旺季期间及特殊目的地除外），但不能保证更改过程中价格和房态不变。所有更改请以书面形式通知畅翔。

3、若您在境外酒店入住时，因自身或酒店方原因不能入住或减少入住间夜数而发生退款，请提供此酒店承诺退款和酒店方当事人签字的书面材料，并在此事情发生后15个工作日内以书面形式向畅翔提交申请。畅翔将依此书面材料向境外酒店申请退款，并在境外酒店退款发生后3个工作日内退还至您帐户。

1、依照国际惯例，酒店的入住时间为下午2：00，离店时间为正午12：00。如需提前入住或延迟退房，请直接与酒店联系和提前与畅翔客服人员联系，如因此发生的额外费用畅翔将如实收取。如需在当日18：00之后入住，建议直接和酒店联系保留房间。

1、畅翔提供所有国际酒店价格均为业内价格，相对酒店门市价格有极大优惠，但因国际酒店预订周期较长，若遇国际酒店在特定时间和情况下临时推出特惠价格，此次消费仍以最初确认的酒店预订价格为准。

2、畅翔只提供代支付国际酒店房费，其余所有在酒店发生的费用，由客人在酒店前台自行现付。

1、因各国酒店星级制度不同，您可能会看到同一家酒店在其他预订服务供应商处具有不同星级。

2、畅翔提供的酒店订单不可作为领使馆签证申请之所需酒店订单使用。

畅翔网承诺在您确认订房后，您能如期入住所预订的酒店，否则由此引起的损失由畅翔承担。同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，避免给畅翔和酒店造成相关损失。如您在酒店入住时遇到困难，请致电畅翔，畅翔将为您提供必要的帮助。